Несмотря на то, что Красноярск – это огромный город с развитой промышленной структурой, в 2018 году он имеет очень скудный рынок цивилизованных услуг по ремонту частных квартир. С большим трудом можно подобрать десяток компаний, которые не только имеют собственные сайты, но и реально описывают популярность моделей реконструкции, дают полную информацию о своем профессиональном опыте, отклики реальных заказчиков, показывают, какой будет средняя цена на различные категории сервисов.

На независимых поисковых ресурсах существует большое количество частных мастеров, которые получают заказ на основании отзывов. Но при этом они нанимаются без договора, под честное слово. Этот подход обещает бюджетный вариант (обычно предлагается средняя цена), но является рискованной затеей, так как не официальный мастер может испортить материал или пропасть в любой момент, оставив помещение не законченным.

Кроме того существует варианты «фейковых» сайтов, которые тиражируют в разных городах и не содержат реальной информации.

Как выбрать качественных мастеров для своего жилища и не оказаться обманутым, а какой фирмы лучше избегать?

Критерии выбора

Прежде всего придется составить перечень критериев для своего обновления, проанализировать средние цены рынка, потратить время на проверку надежности строительной бригады.

Чтобы понять сколько стоит ремонт для жителя Красноярска, необходимо сравнить множество сметных статей и вывести среднее значение по трем классическим категориям реновации для квартиры:

Тип ремонта	Характеристика	Расценки
косметический	обновление поверхностей, замена электро-точек и сантехнического оборудования	от 600 до 1300р за квадратный метр
капитальный	полная замена всех коммуникаций, перепланировка, покрытие поверхностей с качественным выравниванием	от 1300 до 3400р за квадратный метр
авторский	реконструкция по индивидуальному дизайн-проекту, которая включает все технические операции капитального варианта, дополняется отделкой дорогими материалами, не стандартными решениями	от 5000 до 7000р за квадратным метр

Проанализируем электронные объявления подрядчиков с максимальным количеством информации, используя одинаковые критерии выбора.

Рейтинг лучших фирм (Тор 10) по ремонту квартир в Красноярске  2018 год

Мастер

1.Репутация

Существует электронный ресурс с минимальным объемом информации. На рынке с 2001 года. Размещены фото квартир без указания адреса. Нет информации о видео отчетах, уборке, заключении контракта, гарантийном сроке, количестве сданных объектов или акциях. Существуют положительные отзывы клиентов на независимых ресурсах.

2. Перечень услуг и стоимость

Декларируется возможность косметического и капитального ремонта. Нет среднего тарифа на м2. Существуют прайсы на отдельные виды реконструкции, которые клиенту предлагается рассчитать самостоятельно по метражу. Расценки представлены на отделку пола, потолка, стен, сантехнику, электрику. Тарифы на детальные статьи находится на среднем уровне по рынку Красноярска.

3. Договор

Юридические отношения и гарантии не раскрыты.

4.Дизайнерские услуги

Не предоставляются.

Достоинства	Недостатки
Возможно заказать недорогие отдельные обновления.	Нет конкретной информации о бригадах, сроках и ходе выполнения проекта.
Не высокие расценки.	Нет средних цен за м2.
Положительные отзывы клиентов.	Нет информации по уборке и доставке материалов.

ООО ОБМ РемонтПодКлюч 24

1.Репутация

Компания была зарегистрирована в 2007 году, основным профилем являлось остекление балконов. В 2017 году компания перепрофилировалась на общий процесс реконструкции всех помещений. Создан собственный сайт, однако он не содержит примеров реальных заказов или отзывов клиентов. Представлено много полезной информацией о том, как правильно подойти к процессу выбора компании и созданию проекта, но нет конкретной информации о ходе процесса, выполняемого самой компанией. Декларируется гарантия на 5 лет, поэтапная оплата на основании актов. Объявляется бесплатный замер и составление сметы. Рекламируется скидка на материалы, но не указаны размеры и производители.

2.Перечень услуг и стоимость

• Косметический – от 690 руб/м2
• Капитальный – от 1490 руб/м2;
• Евроремонт – от 2990 руб/м2.

3.Договор

Декларируется юридическое оформление, но текста контракта не представлено.

4.Дизайнерские услуги

Есть только общая популярная статья о возможных дизайнерских решениях.

Достоинства	Недостатки
Обновляется полезная информация для клиентов по правилам реконструкции и подбора подрядчика.	Нет серьезного опыта по полной реновации (за исключением балконов) и фирма демпингует по ценам.
Низкие расценки.	Нет реальных и сданных проектов.
	Нет собственного дизайнера.

Remonte

1.Репутация

Фирма стартовала в 2009 году и выполнила около 120 объектов. Гарантия — 2 года. Показано много фото готовых площадок с расценками и квадратурой. Существуют свежие отзывы как на сайте, так и на независимых ресурсах.

2.Перечень услуг и стоимость

Все сгруппировано по пакетам и видам. Тарифы даются в разных вариантах. Можно подсчитать собственную смету, забивая метраж напротив статьи. Однако много статьей со специфическими операциям, которые трудно оценить человеку, не разбирающемуся в строительных технологиях.

Очень не понятно разделены категории:

• Эконом (ликвидация старых покрытий, покраска потолка и стен, оклейка обоев, замена сантехники частичная, замена покрытия на полу)– 800 руб/м2;
• Стандарт (аналогичен пакету Эконом) – 1900 руб/м2;
• Капитальный (аналогичен пакету Эконом) – 3400 руб/м2;
• Премиум (демонтаж перегородок, возведение новых, многоуровневый потолок, организация арок и ниш, полная замена сантехники и электрики, уборка) – 7000 руб/м2.

Расценки на приведенных примерах колеблются от 2600 до 5900 руб/м2.

Продаются отдельные операции, средние цены указаны и находятся в среднерыночном диапазоне.

3.Договор

Заказчик не имеет права делать перепланировку или реконструкцию по время проекта, сам покупает или оплачивает «расходники» (перчатки, совки, респираторы, валики, моющие средства и прочее), аванс не менее 30%, штрафные санкции несет только клиент за задержку оплаты. Подрядчик штрафных санкций не уплачивает.

4.Дизайнерские услуги

Отдельно дизайнерские сервисы не делаются. Фирма может двигаться по готовому проекту.

Достоинства	Недостатки
Большое количество строительных продуктов	Запутанная ценовая политика. Множество различных категорий, которые не дают четкого представления о возможных расходах
Многолетний опыт	Нет предложений по дизайну и перепланировкам
Хорошие отзывы	Качество не превышает уровень «капитальный ремонт»
Гарантия и официальный контракт, который можно посмотреть до принятия решения	Клининг входит только в пакет «премиальный»
	Очень невыгодный договор, в котором клиент не только платит штрафы, но и обеспечивает фирму расходными материалами на строительство. Ответственность подрядчика минимальная

РемСтройСервис

1.Репутация

Компания заявляет существование на рынке с 2009 года, однако документы о регистрации в Красноярске датированы 2017 годом. Отзывы клиентов представлены с 2015 года. Внутренней информации о фирме не представлено, данных о бригадах, руководстве нет. Есть примеры заказов с положительными отзывами на сайте и с противоречивыми — на независимых ресурсах. Мониторинга по фото и видео не предлагают, так же как и экскурсий на объекты. Клининг предоставляется бесплатно только в виде акции при комплексном подходе. Компания имеет название, которое используется во многих городах России, но не дает информации о связи с ними. Предоставляет акции в виде фильтров для воды при обновлении кухни, бесплатную установку потолка из панелей при реконструкции санузла, при ремонте одной комнаты дарится увлажнитель воздуха.

2.Перечень услуг и стоимость

Реконструкции квартир делятся на косметический, капитальный и евроремонт, но цены за квадратный метр не указываются. Цены на операции указаны в развернутых прайсах по статьям, находятся в пределах рынка, однако клиент не сможет просчитать свой бюджет самостоятельно без специальных знаний о строительных технологиях. Рекламируются отдельные продукты (натяжные потолки, сантехника, электрика, пластиковые окна, утепление балконов).

3.Договор

Контракт не упоминается.

4.Дизайнерские услуги

Заявлены дизайнеры, но примеров нет.

Достоинства	Недостатки
Фирма имеет опыт на рынке и положительные отклики	Нет юридического оформления
Цены не выше среднерыночных	Нет дизайнера
Делает акции на разные пакеты продуктов	Нет среднего тарифа за квадратный метр
	Не проводится мониторинг, показ примеров, клининг

Домус 24

1.Репутация

Опыт профессиональной деятельности официально не заявлен, но комментариях упоминается срок 12 лет. Существую примеры заказов с фотографиями. Есть положительные отзывы клиентов на сайте и в независимых источниках. Информации о штате сотрудников не представлено. Заявлен руководитель подрядчика. Вызов замерщика и составление сметы бесплатно. Предоплата не берется. Заявляется гарантия без указания сроков. Дается скидка на стройматериалы от партнеров в размере 10%. На сентябрь 2018 года объявлена скидка на все операции (10%). Контроль процесса по видео и фото отчетам не предлагается. Экскурсий на объекты нет. Клининг входит в пакет «под ключ». Даются средние сроки выполнения.

2.Перечень услуг и стоимость

Предлагается 5 видов реконструкции со стандартными названиями и наполнением:

• Косметический (обои, покраска поверхностей) – от 800 руб/м2;
• Углубленный косметический (шпаклевка поверхностей, обновление покрытия стен, потолка и пола, розетки, выключатели, осветительные точки) – от 2000 руб/м2;
• Капитальный (демонтаж/монтаж перегородок, прокладка коммуникаций, чистовая отделка, установка встроенной мебели и оборудования, уборка) – от 4000 руб/м2;
• Евроремонт (аналогичен капитальному с дополнением по установке дверей, окон) – от 5000 руб/м2;
• Эксклюзивный евролюкс (евроремонт дополнен без-пороговым выравниваем напольного покрытия, выравниванием стен, дизайнерскими решениями, установкой оборудования по сигнализации или системы «умный дом») – от 6500 руб/м2.

Предоставляется рассрочка платежей.

Фирма предоставляет отдельные строительно-монтажные операции.

3.Договор

Текста контракта не представлено. Гарантия упоминается без сроков.

4.Дизайнерские услуги

Собственного дизайнера нет, но есть опыт взаимодействия со сторонними проектами.

Достоинства	Недостатки
Много реальных положительных отзывов	Не раскрыт профессиональный опыт
Существуют акции, скидки, рассрочки платежей	Нет типового документа и гарантийных сроков
Заявляются сроки завершения проекта	Не понятная разбивка категорий
Цены не выше средних по рынку	Нет своего дизайнера

Ремонт и дизайн (ООО Альянс)

1.Репутация

Фирма образовалась в 1998 году и имела название «Уют-Строй», после этого была преобразована в ООО Альянс. Позиционируется под брэндом «Ремонт и Дизайн». Имеет профессиональный сайт, на котором дежурит он-лайн оператор и отвечает на вопросы. Фирма существует на двух рынках – Сочи и Красноярск. Строительные и дизайнерские операции разделены, их можно получить как вместе, так и отдельно. При заказе через электронную заявку дается скидка 5%. На осень 2018 года предлагается скидка 10%. Проект обрисован по этапам. Есть примеры реконструкций и положительные отзывы, но в независимых ресурсах отзывов нет. Не упоминаются услуги клининга. Предлагается фотоотчет по наблюдению за ходом процесса. Присутствует информации о завершении более 300 объектов. Осмотр выполненных реконструкций не предлагается.

2.Перечень услуг и стоимость

Отдельные функции по мелкому ремонту не продаются. Представлены 5 категорий реконструкции «под ключ» с фотографиями из интернета, без раскрытия деталей (не понятно что входит в эти категории):

• косметический – от 650 руб/м2;
• капитальный – от 2800 руб/м2;
• бизнес-класса – от 3800 руб/м2;
• дизайнерский – 4800 руб/м2
• премиум-класса – от 6500 руб/м2.

Также можно самостоятельно рассчитать бюджет по двум категориям жилья (новостройка или вторичный рынок). Однако при расчете предлагаются только 4 варианта (исключен пакет обновления бизнес-класса).

3.Договор

Подписание документа и штрафные санкции на подрядчика упоминаются, но сам текст не представлен. Декларируется гарантия на 1 год, но не ясно есть ли она в контракте. Порядок оплаты не показан.

4.Дизайнерские услуги

Дан подробный цикл дизайнерских процессов:

• знакомство с квартирой, анкетирование владельцев для составления технического задания – бесплатно;
• решения по планировке – от 200 руб/м2;
• рабочий проект – от 350 руб/м2 (в случае ремонта по проекту сервис будет бесплатным);
• полный дизайн- проект – от 800 руб/м2;
• авторский надзор (не включает в себя контроль за бригадой) – от 15 000 руб. в месяц;
• декорирование интерьера – 400 руб/м2.

Достоинства	Недостатки
Максимально наполненный информацией электронный ресурс, но ответы на возможные вопросы очень общие. Сайт интерактивный	Электронная доска объявлений сформирована по шаблону, присутствует масса грамматических ошибок
Предоставляются продукты по строительству и дизайну	Нет независимых отзывов
Цены в пределах рынка	Не понятен состав фирмы (3 названия, не указано штат сотрудников)
Есть отзывы и примеры	Пакеты услуг непонятный (просто большое число названия без расшифровки)
Предлагается фото-отчет по ходу выполнения
Годовая гарантия после завершения проекта

ППК Строй

1.Репутация

Подрядчик не дает информации о профессиональном опыте на рынке и штате бригад. Имеет регистрацию в соц. сетях. Есть положительные отзывы клиентов и примеры завершенных объектов. Сайт функционирует в интерактивном режиме (можно позвонить или написать и получить консультацию). Выезд замерщика и составление сметы бесплатно. Мониторинг процесса и показ готовых вариантов не предлагается. Уборка и вывоз мусора предоставляются бесплатно при выборе опции «под ключ».

2.Перечень услуг и стоимость

Комплексные заказы выполняются в категориях косметический, капитальный и элитный, с указанием цен по статьям в прайс листе. Цены не превышают средние по рынку Красноярска.

Предлагаются также отдельные виды операций (сантехнические, электромонтажные, установка натяжных потолков и 3D полов, установка окон, изготовление шкафов-купе).

Возможна реконструкция помещений или отдельная установка оборудования.

Оплата по этапам.

Подрядчик имеет собственный интернет-магазин строительных товаров, соответственно предоставляет скидки при закупе товаров.

3.Договор

Юридические отношения предусмотрены, но текст контракта не показан.

4.Дизайнерские услуги

Фирма предлагает дизайнерские решения, но их характеристика и тариф не раскрыты.

Достоинства	Недостатки
Много предоставляемых сервисов, не только популярных, но и редких (например, 3D полы)	Не раскрыт профессиональный опыт и действующий штат мастеров
Информативный ресурс, с быстрой реакцией	Нет средних цен за квадратный метр по категориям реконструкции
Существуют акции и скидки	Нет мониторинга процесса через фото или видео
Цены по статьям не выше рыночных	Нет образца контракта
Собственный магазин строительных и отделочных материалов и оборудования	Не даны затраты дизайнера

Ремонт и отделка под ключ

1.Репутация

Фирма на рынке более 14 лет, имеет штат сотрудников в 120 человек, стаж мастеров — более 7 лет. В стоимость входит бесплатный замер и составление сметы, уборка квартиры после завершения проекта. Предоставляют до 15% скидки на материалы, обеспечивают завоз. По запросу клиента высылаются фото-отчеты. Существуют свежие комментарии за 2018 год на независимых поисковиках, а также отзывы клиентов на собственном сайте. Приведены примеры выполненных вариантов с состоянием до и после реконструкции. Предлагаются скидки на 10% . Есть калькулятор, для расчета оплаты под индивидуальные параметры. Экскурсий не предлагается. Присутствует консультант on-line.

2.Перечень услуг и стоимость

Предлагается как базовый список, так и дополнительные операции, которые можно получить отдельно. Это монтаж электро-системы, установка отопительного оборудования, натяжные потолки, системы кондиционирования, установка пластиковых окон и дверей, а также мебели по индивидуальным заказам.

Обновление квартир в четырех пакетах:

• косметический (шпатлевка, обои или покраска, настил линолеума или ламината, установка сантехники, замена дверей, монтаж плитки, клининг, замена розеток и выключателей)– от 690 руб/м2;
• капитальный (пакет «косметический» дополнен полной заменой систем отопления и освещения, выравниванием поверхностей стен, потолка и пола, укладкой паркета или ковролина)– от 1590 руб/м2;
• евроремонт (помимо набора в пакете «капитальный» делается дизайн-проект, демонтаж старых покрытий и перегородок, перепланировка, покрытие стен декоративной штукатуркой или жидкими обоями, многоуровневые потолки, использование дорогих материалов)– от 3890 руб/м2;
• элитный (весь пакет «евроремонт», установка нестандартных элементов – джакузи, аквариума, сауны, организация зимнего сада, изделия из ковки, натурального камня, системы «умный дом», профессиональная ЭКО уборка) – от 5490 руб/м2.

Заявлена стоимость комплексных обновлений под ключ ниже среднерыночной на 30-40%. Тарифы на отдельные дизайнерские продукты не даются.

3.Договор

Фирма заявляет об обязательном подписании контракта и письменной гарантии в течение 5 лет.

4.Дизайнерские услуги

Дизайн-проект заявлен как дополнительный, но подробной информации об оплате нет.

Достоинства	Недостатки
Фирма клиенто-ориентирована	Нет экскурсий на объекты
Подробно даны все виды операций и возможность их получения	Нет порядка предоставления дизайнерских решений
Цены существенно ниже рынка	Нет цен на отдельные операции
Большой опыт и хорошая репутация	Нет типового соглашения
Показано много реальных квартир с перечнем обновлений	Не раскрыт порядок оплаты
Существуют положительные отклики клиентов

Артифакт

1.Репутация

Профессиональная деятельность ведется с 2001 года, декларируется завершение более сотни строек. Выложены разнообразные собственные завершенные примеры, существуют независимые комментарии клиентов. Фото и видео фиксация не предлагается, также отсутствует практика показа предыдущих заказов. Клининг не упоминается.

2.Перечень услуг и стоимость

Артифакт предоставляет полный перечень строительных и дизайнерских манипуляций. Отдельно оказывается поддержка при согласовании перепланировки. Возможно получить отдельные обновления, но цены на них не представлены. Принимается безналичный расчет.

Средние цены даются по пакетам:

• косметический (обновление поверхностей, частичная замена сантехники и выходов электропитания) – от 1000 руб/м2;
• капитальный (замена всех коммуникаций и покрытий, перепланировка, установка дверей, окон) – от 3000 руб/м2;
• евроремонт (реконструкция с дорогостоящими материалами по индивидуальному проекту) – от 5000 руб/м2.

Цены на среднем уровне по сравнению с рынком. Тариф на косметический вариант выше на 10%. Акции не предлагаются, однако есть готовность подобрать смету, которая уложатся в планируемый бюджет клиента.

3.Договор

Типовое соглашение не представлено, однако упоминается гарантия на все — 3 года, заключение контракта с клиентом. На оплату предоставляется рассрочка – 3 месяца. Размер оплаты фиксируется.

4.Дизайнерские услуги

Перепланировка и создание нового интерьера являются ключевым направлением, показано много вариантов. Сервис подразделяется на 3 категории:

• эскизный – стилистическое оформление, проект размещения элементов помещения – от 500 руб/м2;
• полный – визуализация обновленной квартиры в 3D, все чертежи, характеристики отделочных материалов, мебели и оборудования;
• эксклюзивный – включает все манипуляции по полному пакету, сопровождается декорированием готового помещения, а также авторским контролем проекта.

Достоинства	Недостатки
Информативный сайт с вариантами выполненных заказов	Нет практики мониторинга
Понятные цены, возможно самостоятельного расчета предварительной сметы от квадратуры	Не выложен типовой контракт
Большой пакет дизайнерских решений	Не упоминается уборка после финиша
Цены не выше рынка	Отсутствуют акции
Присутствует гарантия
Есть положительные отклики клиентов

СтройкаВека

1.Репутация

Фирма выросла из нескольких бригад созданных в 2009 году. Создала очень информативный электронный ресурс со множеством строительных продуктов, отчетами о сданных объектах и позитивными комментариями клиентов. Имеет ролик на YouTube. Показывает реальный состав специалистов, от руководителей до мастеров с описанием опыта. Готова показывать реальный варианты, которые еще не сланы в эксплуатацию. Готова предоставлять фото и видео отчеты. Клининг делается на профессиональном уровне и может быть куплен вне зависимости от заказа на строительство. Гарантия — 3 года. В случае опции «под ключ» дарится страховка. Вызов замерщика и составление сметы бесплатно.

2.Перечень услуг и стоимость

Продажа делается как пакетом «под ключ», так и на отельные помещения или виды операций. Представлена средняя цена полной реконструкции около 2500 руб/м2, что соответствует средней рыночной стоимости на капитальный ремонт. Представлены отдельные прайсы на виды операций

Отдельно может быть создан план перепланировки в 3-х вариантах, а также консультация по узаконению.

3.Договор

Типовой контракт не показан, декларируется гарантия и страхование.

4.Дизайнерские услуги

Дизайн-проект можно заказать как отдельно, так и с последующими работами. Тариф обозначен от 400 руб/м2, результат предоставляется в 3D формате.

Достоинства	Недостатки
Полный перечень сервисов	Нет типового контракта, с которым можно ознакомиться перед заказом
Много завершенных проектов и положительных откликов
Легальная команда мастеров с полной информацией
Дополнительные операции по заказу
Помощь с перепланировками
Дизайн в трех вариантах
Бюджет не выше рынка
Опыт в других городах (Новосибирск, Екатеринбург)

Вывод

К сожалению жителям Красноярска придется потратить достаточное количество времени на поиск и проверку подрядчиков, предлагающих качественный ремонт квартир. Кроме составления чек-листа по критериям выбора, необходимо будет в обязательном порядке посмотреть офис компании и потребовать экскурсии на выполненные заказы. Кроме того максимальное внимание следует уделить контракту на подряд, так как только он будет реальным фактором защиты прав владельца жилья.