Рейтинг лучших сайтов для покупки ж/д билетов на 2024 год

Окружающий мир настолько разнообразен и интересен, что путешествия остаются мечтой подавляющего большинства людей независимо от их возраста, уровня достатка и каких-то иных характеристик или качеств. Способов осуществить эти мечты достаточно много. Можно отправиться в путешествие на машине, особенно если предстоит преодолеть небольшое расстояние. Можно за считанные часы пересечь огромный кусок земного шара на самолете. Пешие путешествия — сейчас большая редкость, но и такие энтузиасты встречаются, особенно если прогулка имеет вид туристического похода с рюкзаками, палатками и прочей романтикой, присущей этому виду досуга.

Но путешествия по железной дороге имеют свои собственные, присущие только им особенности. Это и ностальгия, ведь многие из нас обожали «железку», когда были детьми, и любая поездка становилась настоящим праздником с океаном эмоций. Это и невероятное чувство успокоения, которое рождается от ритмичного перестука колес по рельсам и овладевает практически каждым, кто садится в вагон. Это и неожиданные интересные встречи, и знакомства со случайными попутчиками, которые тоже добавляют ярких красок в жизнь. Это возможность спокойно, без спешки и суеты, без вынужденного контроля за дорогой во избежание ДТП любоваться плавно меняющимися за окном пейзажами и в очередной раз убеждаться, как прекрасна наша планета. Покупать ж/д билеты удобнее всего на специальных сайтах.

Поезда – настоящая находка для тех, кто боится высоты, и по этой причине не летает на самолетах. Статистика аварий с летальным исходом на средствах железнодорожного транспорта гораздо ниже, чем у самолетов или автомобилей, поэтому передвижение по рельсам можно считать самым безопасным видом путешествий.

Виды и классы мест в железнодорожном транспорте

Для железнодорожного транспорта применимо то же правило, что и для любого другого: чем комфортнее, тем дороже. Класс вагона обязательно указывается.

«Сапсан». Самый быстрый рельсовый транспорт из всех, который в настоящее время существуют в нашей стране. Его максимальная скорость – 250 км/ч. Все вагоны оснащены сплит-системами. Имеется несколько классов мест: купе-переговорная, оснащенная с максимальным комфортом, вагоны 1, бизнес и эконом-класса, «Экономический+». Так же имеется вагон-бистро, в котором предоставляется питание.

«Стриж». Вагоны оснащены кондиционерами, установками с водой для питья и биотуалетами. Сопровождается нарядом охраны. Установлена система видеомониторов. Имеются следующие классы мест: двухместное купе, сидячие вагоны 1 и 2 класса.

Вагоны в привычных всем поездах, колесящих по городам и весям страны, подразделяются на следующие виды.

1. Общий вагон. Внешне не отличается от плацкартного, но на одну полку продается не один билет, а три. Как правило, имеют примитивный туалет и не снабжены сплит-системами.
2. Сидячий вагон. Оснащается отдельными креслами. Наличие предоставляемых удобств и компоновка вагонов могут очень сильно отличаться.
3. Плацкартные вагоны. Количество мест — 52 или 54. Соответствуют третьему классу. Можно забронировать верхние и нижние полки. В вагонах этого типа можно встретить биотуалеты, системы кондиционирования и розетки для телефона. В качестве дополнительных услуг может предоставляться дорожный набор и постельное белье.
4. Купе. Представляет собой закрытые четырехместные отсеки, по 8-10 в каждом вагоне. Относится ко второму классу. Постельное белье включено в стоимость.
5. Люкс или спальный вагон. В каждом из 8–10 отсеков этого вагона первого класса находятся две мягкие полки. Имеется система кондиционирования.
6. Мягкий вагон. Это также вагоны 1 класса, но более комфортные, чем вагоны класса люкс. Состоит из 8-12 купе.
7. Вагоны РИЦ. Встречаются в международных поездах дальнего следования и отличаются принципиально другим устройством. Купе сделаны на два или три места.

Чем выше класс комфортности вагона, тем больше в нем предусмотрено дополнительных услуг для взрослых пассажиров и детей.

Лучшие перевозчики

На первый взгляд может сложиться впечатление, что в России есть только один перевозчик – ОАО «РЖД». Но на самом деле, как и в сфере авиаперевозок, есть достаточно большое количество предприятий, предлагающих свои услуги пассажирам. В мировой практике лучшей железнодорожной компанией считается немецкая фирма Deutsche Bahn с оборотом 48,12 млрд. долларов в год. На втором месте – французская компания SNCF с оборотом 38,43 млрд. долларов в год. Наша ОАО «РЖД» занимает третье место в мировом рейтинге перевозчиков, ее годовой оборот составляет 32,91 млрд. долларов.

Среди российских фирм-перевозчиков, помимо упомянутой выше ОАО «РЖД», можно отметить следующие.

1. ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс». Первая в России частная транспортная компания, ведущая свою деятельность с 2002 года. Имеет собственные фирменные составы, которые курсируют между Москвой и Санкт-Петербургом, а также осуществляет перевозки в Адлер, Самару, Казань и Крым.
2. «ТКС» (АО «ТрансКлассСервис») – частная компания, которая приступила к перевозкам в 2006 году. Начиная с 2024 года, предлагает своим пассажирам путешествия в персональных вагонах типа «Люкс»: «Серебряный», «Золотой» и «Императорский люкс».
3. «Тверской экспресс». Фирменные поезда этого предприятия, не уступающие в комфортности составам ОАО «РЖД», колесят из Санкт-Петербурга в Москву и обратно.

Из числа зарубежных перевозчиков, чьи маршруты проходят через территорию Российской Федерации, можно отметить следующие компании:

• «Укрзализныця» — перевозчик Украины;
• «БЧ» — государственный перевозчик Беларуси;
• «ЧФМ» — Железная дорога Молдовы;
• «ЛДЗ» — Латвийская железная дорога;
• «ЛГ» — Литовские железные дороги;
• «Elron» — перевозчик Эстонии;
• «АЗ» — Азербайджанские железные дороги;
• «КТЖ» — перевозчик Киргизии;
• «ТЖД» — Таджикская железная дорога;
• «УТИ» — Узбекистанские железные дороги.

Проезд в поездах этих компаний, так же, как и в российских, можно оплатить в билетных кассах или онлайн.

Рейтинг лучших сайтов для покупки ж/д билетов

В этой подборке приведены наиболее популярные и надежные сервисы для выбора путешествия.

Рейтинг лучших сайтов для покупки ж/д билетов по России и в другие страны

Фирмы, приведенные в этом перечне, представляют широкий спектр вариантов путешествий по России, а также в некоторые другие государства.

Infobus

На этом сервисе можно купить билеты на скоростные поезда, а также на самолеты и автобусы. Имеется удобное мобильное приложение, в которое поступает вся актуальная информация. Есть возможность сравнить цены различных перевозчиков.

• простая и понятная система поиска;
• полная информация о рейсе;
• возможность бесплатного изменения даты;
• экономичная стоимость;
• круглосуточная техническая поддержка;
• удобное мобильное приложение;
• накопительная бонусная программа.

• относительно небольшой выбор направлений;
• возврат средств при отмене занимает долгое время;
• потеря части средств при возврате.

OneTwoTrip

Эта компания предоставляет возможность покупки билетов не только в города России, но и в Варшаву, Берлин, Ниццу, Прагу, Париж и Хельсинки.

• большой выбор направлений;
• система скидок;
• персональная бонусная программа лояльности;
• опция «Возврат 100-процентной стоимости билетов» позволяет получить обратно всю сумму при условии оформления возврата не позже, чем за 1 час.

• при оформлении взимается сервисный сбор;
• билеты в разные страны оформляются в различной валюте (швейцарский франк и евро);
• случаются сбои в работе технической части сайта;
• срок возврата денег – до 2 месяцев;
• в мобильном приложении представлены не все направления.

OZON.travel

Очень популярный сервис не только для покупки различных вещей, но и в вопросе выбора туров и заказа билетов. Одновременно можно подыскать отель и забронировать в нем место, а также оформить страховку, в том числе для выезда за рубеж.

• бонусная система;
• множество вариантов оплаты;
• полная зашифрованность информации, исключающая утечку данных;
• в случае возврата деньги поступят в тот же день;
• нет необходимости получать бумажную версию билета на кассе;
• напоминание за сутки до отправки;
• доступна покупка в рассрочку;
• 5% стоимости могут быть возвращены в виде кэшбэка на карту Ozon Card;
• возврат не облагается штрафами или комиссией.

• возврат возможен не позднее, чем за 4 часа до отправления;
• из суммы возврата вычитаются сервисный сбор и оплата РЖД за оформление;
• слабая техническая поддержка;
• указана не полная информация;
• при обмене или внесении изменений могут возникнуть сложности.

Poezd.Ru

Это один из самых популярных сервисов не только благодаря экономичной стоимости путешествий, но и из-за высокого качества и большого спектра оказываемых дополнительных услуг. Очень популярна функция «Поймать билет», которая отслеживает все возможные варианты на необходимом маршруте, и благодаря ей можно получить возможность узнать об отказе от бронирования или возврате. Очень хорошо продуман функционал. Можно самостоятельно подыскать требуемый вариант по стоимости или иным критериям, а можно ввести свои пожелания в поисковую систему, и все подходящие варианты будут показаны уже через мгновение.

• оповещения по SMS и электронной почте обо всех действиях;
• большое количество разнообразных способов оплаты;
• показывается сразу итоговая цена, с учетом всех дополнительных комиссий и сборов;
• возможность заказа электронного билета по требуемому адресу;
• предоставляется помощь в оформлении загранпаспорта;
• можно приобрести билеты не только на поезд, но и на самолет;
• автоматическое отслеживание;
• широкий спектр дополнительных услуг.

• цена выше, чем в кассе вокзала;
• отсутствует мобильное приложение.

RZD.RU

Бесспорный лидер в вопросах продажи железнодорожных билетов на территории России. Также предоставляется возможность покупки путешествий на международные маршруты в целый ряд стран: Литва, Финляндия, Китай, Польша, Италия, Северная Корея и др. Разработана система скидок и бонусов, проводятся различные акции.

• крупнейший российский перевозчик;
• простая и понятная форма поиска и заказа;
• скидки на обратный рейс;
• система начисления бонусов: 1 балл за каждые 3,34 рубля;
• возможность оплатить проезд на местах различного уровня комфорта.

• время от времени отмечается нестабильность работы сайта;
• неудобная навигация;
• достаточно долгое время решения проблемных ситуаций различного рода;
• иногда случается автоматическое изменение введенных данных, что требует внимательной проверки их на каждом этапе оформления.

Tickets.ru

На этом сервисе можно купить билеты не только на поезда, но и на самолеты, автобусы и аэроэкспрессы. Компания сотрудничает с большим количеством европейских перевозчиков. Оплачивать можно картами Visa или MasterCard.

• много разнообразных рейсов, в том числе по Европе;
• предоставляется возможность бронирования отелей и оформления страховки;
• возможность заказать билеты как на российские, так и европейские поезда;
• бонусная система;
• хорошая работа службы поддержки клиентов.

• цена привязана к курсу валют и может значительно измениться;
• высокая стоимость;
• трудности при возврате.

Tutu.ru

Сайт, который бьет все рекорды по посещаемости. На нем можно заказать билеты не только на поезда и электрички, но и на самолёты и автобусы. Посетителям предоставляется помощь в выборе турпоездок и отелей, здесь можно оформить поездку в командировку и даже заказать места в аэроэкспрессах, курсирующих в Москве между станциями метро и аэропортами.

• множество дополнительных услуг;
• 17 лет безупречной работы;
• положительные отзывы клиентов;
• существует специальная рассылка о появлении свободных мест на требуемый рейс;
• полное возмещение средств при возврате независимо от его причины;
• указан оценочный рейтинг каждого маршрута.

• за оформление берется достаточно большой сервисный сбор: от 20 до 500 рублей;
• в списке транспортных компаний отсутствуют «Крымская железная дорога» и «Железные дороги Якутии»;
• проблемы в оформлении процедуры возврата.

UFS travel

Эта компания предоставляет возможность бронирования более, чем на 700 составов, курсирующих не только по России, но и страны дальнего и ближнего зарубежья. Сотрудничество с крупнейшим российским перевозчиком ОАО «РЖД» позволяет начислять бонусные баллы за купленные билеты на бонусную карту РЖД.

• огромный выбор маршрутов;
• система скидок и бонусов, в том числе сезонные скидки;
• возможна покупка в рассрочку.

• взимается сбор за посреднические услуги в размере 10%;
• сложности с получением денег за возврат.
• при введении некорректных данных придется оформлять возврат билета и покупать новый;
• деньги за возврат перечисляются не сразу.

БилетыПлюс

Этот достаточно популярный сайт позволяет быстро подобрать экономичные варианты маршрутов по России не только на поезде, самолете, автобусе и маршрутке, но даже на попутках. Есть варианты бронирования мест в отелях. Оплата производится при помощи банковской карты.

• большой выбор направлений;
• билет отправляют на электронную почту;
• интуитивно понятный интерфейс.

• не найдены.

Связной Трэвел

С помощью этого сервиса можно легко спланировать свой отдых и подобрать подходящие варианты поездок. Отлично продуманная система фильтров позволит убрать все ненужное и покажет только подходящие варианты путешествий.

• подробная информация о правилах возврата и обмена;
• бронирование производится без комиссии;
• можно найти много выгодных предложений;
• имеются подарочные сертификаты;
• быстрый возврат денег;
• хорошая техническая поддержка;
• возможна покупка в рассрочку.

• все возникшие проблемы можно решить только путем непосредственного обращения к руководству компании;
• стоимость значительно выше, чем у РЖД.

Тинькофф Трэвел

Главным отличием от конкурентов является кэшбек в размере 7% при условии наличия специальной клиентской карты. Интуитивно понятный удобный интерфейс и быстрая работа сайта без сбоев и зависаний обеспечивают ему популярность среди клиентов.

• можно настроить ежедневные автоматические оповещения о поиске нужных вариантов;
• кэшбэк зачисляется сразу после оплаты;
• большое количество различных направлений;
• отсутствие комиссии;
• безопасная система оплаты.

• возможны недоразумения в вопросе суммы начисленного кэшбека.

Рейтинг лучших сайтов для покупки ж/д билетов в страны Европы и Азии

В этом разделе представлены сервисы, предоставляющие возможность оплатить путешествие по железной дороге в странах Европы и Азии.

12Go Asia

При помощи этого сервиса можно забронировать места в поезде, самолете или пароме в Юго-Восточной Азии. Туры в такие страны, как Таиланд, Индия, Вьетнам, Сингапур пользуются неизменной популярностью среди туристов.

• большое количество экономичных по стоимости вариантов;
• простота процесса оформления и покупки;
• можно купить билеты с пересадкой на различные виды транспорта;
• можно заказать такси или арендовать автомобиль.

• необходимость посещения офиса транспортной компании в некоторых странах Азии, чтобы получить на руки билет, дающий право на посадку;
• почти весь интерфейс – на английском языке;
• возможны опоздания транспорта.

ACPRail

На этом сайте можно легко оформить поездку по Европе, Китаю, Японии, Австралии, Канаде и США. Также здесь имеется информация о различных интересных турах, аттракционах и мероприятиях.

• понятный интерфейс;
• удобная доставка почтовой службой;
• информация о размере сервисного сбора доступна до момента оплаты стоимости.

• при отказе от бронирования придется сдавать билеты непосредственно в офисе продаж, придя туда лично или отправив их почтой;
• плата за отмену составляет 15% от стоимости;
• отсутствие полноценного русскоязычного интерфейса.

Omio.ru

Этот сервис предоставляет возможность купить билеты не только на поезда, но также на самолеты, автобусы и паромы. Доступны 15 стран мира. Здесь очень просто подобрать самый экономичный вариант путешествия. Огромный объем информации, поступающий из 45 источников, позволит удовлетворить самые неожиданные запросы.

• огромный выбор вариантов;
• большая география маршрутов;
• сотрудничает с агрегатором Booking.com, что дает широкий выбор в вопросах бронирования отелей;
• имеется мобильное приложение с самой актуальной информацией.

• большая комиссия;
• слабая работа колл-центра.

RailEurope.ru

Этот сервис является лидером в вопросах бронирования мест в европейских железнодорожных поездах. Предоставляется доступ к информации более чем полусотни перевозчиков. Бронировать можно как непосредственно на сайте, так и через турагента.

• понятный интерфейс;
• большой выбор рейсов;
• удобная система поиска и бронирования.

• не найдены.

Как купить билеты онлайн

Для того, чтобы удобно и безопасно воспользоваться услугой покупки онлайн, необходимо не только изучить, на какие направления на нем продаются билеты, но и обратить внимание на надежность сайта. Насторожить могут следующие факторы:

• отсутствие договора публичной оферты;
• отсутствие регистрационного номера или ИНН или их несоответствие;
• отсутствие запроса согласия на обработку данных;
• отсутствие реквизитов компании;
• отсутствие формы обратной связи;
• большое количество негативных отзывов.

Перечисленные выше характеристики нередко встречаются на мошеннических сайтах, поэтому при оформлении билетов необходимо внимательно изучать всю информацию и обращаться только к проверенным компаниям.

Стоит уделить особое внимание сервисам, имеющим мобильную версию и возможность скачать приложение на App Store. Это позволит быстро получать и отслеживать всю необходимую информацию.

Если существует вероятность отмены поездки, надо обязательно изучить условия и время возврата. При путешествии семьей или группой из нескольких человек стоит отдать предпочтение тем сайтам, которые предоставляют скидки или бонусы при покупке нескольких мест одновременно.

Грамотный и внимательный подход к покупке билетов позволит избежать неприятностей и получить максимум удовольствия от путешествия.